ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

Die folgenden Allgemeinen Vertragsbedingungen, im Folgenden „Bedingungen“ genannt, regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Firma HISPA IMPORTACIONES DELUXE SL mit der Steuernummer B57779423 und Sitz in Calle Duque de Sesto 13, 28009, Madrid (Spanien) und dem Benutzer, der Produkte und/oder Dienstleistungen über die Website www.espiamos.com (im Folgenden „Website“) kauft, die Eigentum von HISPA IMPORTACIONES DELUXE SLU (im Folgenden „Firma“) ist.

HISPA weist darauf hin, dass die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Nutzer auch auf der vorgenannten Website dauerhaft zugänglich sind. Wir empfehlen, dieses Dokument zu lesen, herunterzuladen und zur sicheren Aufbewahrung auszudrucken.

I.- Allgemeine Aspekte.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in spanischer Sprache verfasst und unterliegen in erster Linie unter anderem dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel und gegebenenfalls dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie andere ergänzende Gesetze genehmigt.

Nur Personen über 18 Jahren dürfen Verträge im eigenen Namen und auf eigene Rechnung oder gegebenenfalls im Namen einer juristischen Person mit gesetzlicher Vertretung abschließen. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie, dass Sie volljährig sind.

II.- Zweck.

Gegenstand dieses Vertrags ist der Online-Kauf von Produkten und Dienstleistungen über die Website, die ausschließlich für Fachleute im Bereich der Privatdetektei und Privatpersonen zu Geschäfts- und Kindersicherungszwecken bestimmt ist.

Nicht jeder Nutzer, der über die Website einen Vertrag abschließt, gilt als Verbraucher. Als Verbraucher gelten in diesem Sinne nur natürliche Personen, die zu einem Zweck handeln, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, sowie juristische Personen und Personen ohne Rechtspersönlichkeit, die ohne Gewinnerzielungsabsicht in einem Bereich handeln, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Die Abwicklung von E-Commerce-Geschäften über die Website setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Das Unternehmen verbietet ausdrücklich den Kauf und Erwerb seiner Produkte zum Zwecke der Begehung von Handlungen, die eine zivilrechtliche Straftat und/oder ein Verbrechen darstellen könnten. Das Unternehmen haftet nicht für die unsachgemäße Verwendung von auf www.espiamos.com erworbenen Produkten oder für etwaige Verletzungen der Privatsphäre oder Vertraulichkeit von Kommunikationen.

III.- Bestellung.

Bestellungen können online über die Website oder per Telefon oder E-Mail aufgegeben werden.

Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt montags bis freitags von 9:00 bis 16:00 Uhr. Bestellungen, die freitags nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Um die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen zu erwerben, kann der Benutzer direkt auf das Symbol des/der gewünschten Produkts/Produkte klicken. Sobald Sie den Artikel in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, können Sie mit demselben Vorgang weiter einkaufen.

Sobald die Produktauswahl abgeschlossen ist, beginnt der Kaufvorgang. Benutzer müssen das Formular mit den persönlichen Daten ausfüllen, um sich als Kunden zu registrieren und die Lieferung ihrer Bestellung zu ermöglichen. Durch die Kundenregistrierung werden Ihre persönlichen Daten gespeichert, sodass Sie diese bei späteren Einkäufen nicht erneut eingeben müssen.

Nachdem Ihre Bestellung automatisch bestätigt wurde und Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie ausdrücklich akzeptiert haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung Ihrer Bestellung.

HISPA informiert Sie darüber, dass das elektronische Dokument, das Ihren Antrag formalisiert, archiviert wird. Ebenso werden Ihnen vor Erhalt der gekauften Produkte Vertragsinformationen zur Verfügung gestellt, sodass Sie bei Bedarf etwaige Fehler in Ihrer Bestellung korrigieren können. Das Unternehmen informiert Sie außerdem darüber, dass Sie Ihren Kauf unbeschadet Ihres Widerrufsrechts nicht mehr ändern können, sobald Ihre Bestellung aufgegeben und versandt wurde.

Die Rechnung wird Ihnen zusammen mit der Lieferung Ihrer Bestellung in Papierform zugesandt.

IV.- Preise, Bestpreisgarantie und Zahlungsmethoden.

Die Preise der auf der Website angegebenen Produkte und/oder Dienstleistungen verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer. Die auf der Website verfügbaren Rabatte und Sonderangebote gelten nur für Online-Verkäufe. Die Preise in physischen Geschäften können abweichen.

Darüber hinaus bieten wir eine Bestpreisgarantie unter folgenden Bedingungen an: Die Garantie gilt ausschließlich für Produkte der Marken LawMate, Secureee, Digiscan Labs, JJN Digital, Sun Mechatronics, Stealth Tronic, Sekotech, Selcom und TS Market. Diese Produkte müssen sich innerhalb der Europäischen Union befinden, da für Produkte von außerhalb der EU keine Zölle anfallen. Diese Garantie gilt nicht für Marken mit exklusivem Gebietsvertrieb. Zur Geltendmachung dieser Garantie ist die Angabe einer Produkt-URL und eines Angebots des Konkurrenzunternehmens erforderlich.

Wir behalten uns das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch zu den zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Preisen in Rechnung gestellt, sofern der Lagerbestand verfügbar ist.

Die Zahlung erfolgt in Euro mit den folgenden Methoden: per Nachnahme, per Bankkarte (Visa, Visa Electron, MasterCard, Kredit- und/oder Debitkarte) über ein sicheres Zahlungsgateway auf einem durch SSL (Secure Socket Layer) geschützten Server oder per Banküberweisung. Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Kosten an.

Der Kunde garantiert, dass er zur Nutzung der gewählten Zahlungsart berechtigt ist.

V.- Kosten und Lieferservice.

Die Zustellung des Pakets erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse oder, sofern vom Nutzer gewünscht, an die vom Spediteur benannte Filiale oder an die nächstgelegene Postfiliale, je nach Lieferunternehmen.

Die Versandkosten gehen gemäß den unten angegebenen Tarifen zu Lasten des Benutzers.

Vorrätige Artikel werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

Bitte überprüfen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung, ob die Verpackung unbeschädigt ist. Sollte dies der Fall sein, müssen Sie dies innerhalb von maximal 24 Stunden dem Transportunternehmen melden, damit dieses den Schaden übernehmen kann. Der Versand erfolgt nicht versichert. Wenn Sie eine Sachschadenversicherung abschließen möchten, müssen Sie sich vorab mit Hispa in Verbindung setzen, um ein Angebot einzuholen.

Weitere Informationen zu den Versandrichtlinien finden Sie hier: https://www.espiamos.com/index.php?id_cms=1&controller=cms

VI.- Rückgabe- und Garantiebestimmungen.

HISPA IMPORTACIONES DELUXE weist Sie darauf hin, dass bei der Rückgabe von über die Website gekauften Produkten folgende Punkte zu beachten sind:

1.- Es ist WICHTIG, dass der Benutzer die Originalverpackung und die Produktrechnung aufbewahrt und sicherstellt, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist.

2.- Ein Umtausch oder eine Rückerstattung der Ware ist nicht möglich, wenn die Ware Gebrauchsspuren aufweist, unvollständig ist oder manipuliert wurde. Der zulässige Verwendungszweck für die Rücknahme ist lediglich die Überprüfung des Zustands und der Funktionsfähigkeit des Gerätes.

3.- Unter keinen Umständen wird ein unfrei an unser Lager gesendetes Paket angenommen. Es empfiehlt sich, die Ware per Einschreiben zu versenden und zu versichern, um Schäden und Verlust zu vermeiden.

4.- Für die Rücksendung des Produkts lautet die Adresse:

HISPA DELUXE IMPORTS SL

Duque de Sesto Straße 13

Madrid, 28009

Spanien

5.- Für die Rückgabe und die Bearbeitung von Garantieansprüchen ist die Vorlage eines Kaufbelegs zwingend erforderlich.

6º.- Bevor Sie mit einer Sendung fortfahren, kontaktieren Sie HISPA IMPORTACIONES DELUXE über das Kundenservicecenter telefonisch unter +34 911 574 581 oder per E-Mail an ventas@espiamos. com, damit wir Ihnen entsprechende Anweisungen geben können.

• Anweisungen zur Reparatur von Produkten im Rahmen der Garantie:

Reparaturen und Ersatz sind für den Verbraucher bzw. Benutzer kostenlos, solange für das Produkt eine Garantie besteht und nachgewiesen werden kann, dass das Problem auf einen Defekt im ursprünglichen Herstellungsprozess zurückzuführen ist. Dieser kostenlose Service umfasst die notwendigen Kosten zur Behebung der Vertragswidrigkeit der Produkte, wie z. B. Versandkosten, Arbeits- und Materialkosten, jedoch nur, wenn der Kunde ein Endverbraucher ist.

Der Technische Service sendet Ihnen eine RMA zu, die Sie zusammen mit dem Produkt und unterschrieben vom Kunden einreichen müssen. Sobald die Ware in unseren Lagern eingegangen ist und ihr Zustand überprüft wurde, wird das Unternehmen sie prüfen und feststellen, ob das Produkt unter die Garantie fällt. Sollte das Produkt durch eine Fehlfunktion verursacht werden, die von der Garantie abgedeckt ist, wird HISPA IMPORTACIONES es gegen ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert austauschen. Wenn das Produkt nicht vorrätig ist, wird dem Kunden auf Wunsch ein Produkt mit ähnlichen oder besseren Eigenschaften angeboten, wobei er die Preisdifferenz zum höheren Preis zahlt.

Falls die Rücksendung des Produkts aus einem anderen Grund erfolgt, wird der Rückerstattungsbetrag um alle Kosten gekürzt, die beim Versand des Produkts angefallen sind (Kurierdienst, Nachnahme) sowie um 5 %, die den Verwaltungskosten entsprechen (Überweisungsgebühr oder POS-Rückerstattungsgebühr).

Rückzug :

Die Rückgabe von über die Website erworbenen Produkten sowie gegebenenfalls das Recht, vom Kauf von Produkten auf der Website zurückzutreten, wird nur gewährt, wenn der Käufer den Status eines Verbrauchers hat und sofern die Art der gekauften Ware dies zulässt.

Gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 27. März, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, kann der Verbraucher gemäß den Bestimmungen des folgenden Abschnitts innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts vom Kauf zurücktreten. Das Unternehmen behält sich im Einzelfall vor, einen Gutschein in gleicher Höhe auszustellen, der auf unserer Website eingelöst werden kann. Dieser Gutschein hat kein Verfallsdatum.

Wenn der Verbraucher gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Verbrauchervorschriften von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, erstattet HISPA IMPORTACIONES DELUXE den Kaufpreis auf die gleiche Weise, wie er bezahlt wurde, und innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.

HISPA IMPORTACIONES DELUXE weist darauf hin, dass alle Kosten und Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung von Produkten gemäß Artikel 108 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze genehmigt werden, vom Benutzer/Verbraucher getragen werden.

Unbeschadet des Vorstehenden informiert Sie HISPA IMPORTACIONES DELUXE, dass die Ausübung des Widerrufsrechts in den folgenden Fällen auf jeden Fall ausgeschlossen ist:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Vertrag zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Verträge über die Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen, Datenträgern und Computerprogrammen, deren Versiegelung nach der Lieferung vom Verbraucher und Nutzer entsiegelt worden ist, sowie von Computerdateien, die in elektronischer Form geliefert werden und zum sofortigen Herunterladen oder zur dauerhaften Nutzung vervielfältigt werden können.
• Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und des Nutzers begonnen hat, in dem Wissen seinerseits, dass er dadurch das Widerrufsrecht verliert
• Jede Art von Software.
• Produkte, die manipuliert oder angepasst wurden.

 3 Jahre Garantie.

Das Unternehmen weist darauf hin, dass bei Käufen durch Unternehmen und/oder Fachleute zur Ausübung ihrer Tätigkeit die Garantie für die auf der Website verkauften Produkte einer maximalen Frist von 6 Monaten ab Lieferung des Produkts unterliegt, unbeschadet der geltenden Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs und des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Ab dem 11. Juli 2024 wird für über die Website gekaufte Produkte eine dreijährige Garantie angeboten. Diese Garantie gilt nur für diejenigen, die den Status eines Endverbrauchers haben.

Gemäß den im Königlichen Dekret 1/2007 festgelegten Bedingungen, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern sowie andere ergänzende Gesetze genehmigt werden, wird das Unternehmen auf alle Nichtkonformitäten reagieren, die innerhalb von drei Jahren nach Lieferung des Produkts auftreten. Stellt der Verbraucher nach Ablauf von sechs Monaten ab Lieferung des Produkts einen Vertragsmangel fest, obliegt es ihm, nachzuweisen, dass dieser Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorlag.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie unter den folgenden Umständen nicht gilt:

• Wenn die Vertragswidrigkeit auf Mängel und/oder Verschlechterungen zurückzuführen ist, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
• Bei Installation und/oder Verwendung des Produkts, die nicht den mitgelieferten Gebrauchs- und Wartungsanweisungen entspricht.
• Die Garantie umfasst nicht die in den Produkten enthaltenen Batterien.

Diese dreijährige Garantie spiegelt unser Engagement für die Qualität unserer Produkte und den Service wider, den wir unseren Kunden bieten.

VII.- Kommentare.

Das Unternehmen ermöglicht Benutzern, Kommentare und Bewertungen zu den auf der Website angebotenen Produkten und Dienstleistungen zu veröffentlichen. Mit der Veröffentlichung eines Kommentars erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, dass seine Inhalte öffentlich und für andere Benutzer zugänglich sein können.

Bewertungen müssen auf realen Erfahrungen mit bei ESPIAMOS erworbenen Produkten beruhen und dürfen keine falschen, diffamierenden, irreführenden oder die Rechte Dritter verletzenden Informationen enthalten. Kommentare mit beleidigenden, diskriminierenden oder gegen geltende Vorschriften verstoßenden Inhalten sind nicht zulässig.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Kommentare, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, ohne vorherige Ankündigung zu moderieren, zu bearbeiten oder zu löschen. Ebenso kann die Veröffentlichung von Kommentaren, die personenbezogene Daten Dritter enthalten, ohne deren ausdrückliche Zustimmung unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen untersagt werden.

Das Unternehmen ist nicht für die in Kommentaren geäußerten Meinungen der Benutzer verantwortlich, außer in Fällen, in denen es Kenntnis von deren Rechtswidrigkeit hat und diese nicht entfernt. Wenn ein Benutzer einen Kommentar entdeckt, der gegen diese Regeln verstößt, kann er dies per E-Mail an ventas@espiamos melden. com für Ihre Bewertung.

Mit der Übermittlung eines Kommentars erteilt der Benutzer dem Unternehmen eine nicht exklusive, kostenlose und gebietsbeschränkte Lizenz zur kommerziellen Nutzung, einschließlich der Vervielfältigung in anderen digitalen oder gedruckten Medien.

VIII.- Geltendes Recht.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben können, unterwerfen sich die Parteien der Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Alicante und verzichten auf ihre eigene Gerichtsbarkeit, mit Ausnahme der Fälle, in denen das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November zur Anwendung kommt, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie andere ergänzende Gesetze genehmigt werden.

Ebenso informiert HISPA IMPORTACIONES DELUXE den Verbraucher über seine Bereitschaft, der Plattform zur Online-Streitbeilegung für alle Streitigkeiten beizutreten, die in Verbraucherangelegenheiten entstehen können, sobald in Spanien gemäß den Bestimmungen des Art. 100 über Konfliktbeilegungsstellen verfügt. 14.2 der Verordnung (EU) 524/2013, die unter folgendem Link verfügbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . HISPA IMPORTACIONES DELUXE haftet nicht für mögliche Anomalien beim Betrieb dieser Plattform.

IX.- Weitere Überlegungen .

HISPA IMPORTACIONES DELUXE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Nachteile für den Benutzer sowie gegebenenfalls unter Beachtung der jeweils geltenden Bedingungen zu ändern.

Verbraucher können ihre Beschwerden jederzeit per E-Mail an das Kundenservicecenter unter der folgenden Adresse oder schriftlich an den Firmensitz unter der Kontaktadresse richten.

X.- Kontakt.

HISPA DELUXE IMPORTS SL

C/ Duque de Sesto 13

28009. Madrid.

Spanien.

Telefon: +34 911 574 581

Verkäufe @ wir spionieren aus. com