Wie kann ich mein Widerrufsrecht auf der Website ausüben?

Wir bei ESPIAMOS sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass Sie manchmal Ihre Meinung über einen Kauf ändern können. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, machen wir es Ihnen leicht.

Gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 haben Kunden das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Begründung vom Kauf zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware materiell in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ESPIAMOS mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Schließlich weisen wir Sie darauf hin, dass gemäß Artikel 103 des Verbraucherschutzgesetzes Waren, die schnell verderben oder verfallen können, versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden, sowie Waren, die nach der Lieferung unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

 

Rückgabebedingungen:

https://www.espiamos.com/index.php?id_cms=15&controller=cms

 

Denken Sie daran, dass Sie eine maximale Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts haben, um die Rückgabe zu melden und zu verwalten.

 

Beantragen Sie die Rückgabe über die Website

  • Melden Sie sich mit dem Benutzer an, der den Kauf auf www.espiamos.com
    • getätigt hat.
  • Klicken Sie auf "Warenrückgabe"

Warenrückgabe Schritt 1

 

 

 

  • Wählen Sie den Auftrag, den Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf "Zurückgeben"

 

 

  • Füllen Sie alle Felder aus

 

Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen, wie und wohin Sie das Produkt schicken können.

Die Versandkosten gehen gemäß Artikel 102 des oben genannten Königlichen Erlasses immer zu Lasten des Kunden, der die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts zu tragen hat. ESPIAMOS.COM akzeptiert keinen Umtausch oder Rückgabe, die nicht zuvor über den angegebenen Kanal mitgeteilt wurden.