Livraison gratuite et discrète

Politiques d'expédition : discrétion et confidentialité garanties

Chez Hispa Importaciones Deluxe , la confidentialité de nos clients est la pierre angulaire de notre service. Nous comprenons que la confidentialité est essentielle en matière de sécurité, c'est pourquoi nous veillons à ce que tous les envois soient effectués de manière discrète et sans aucune référence à notre marque ou aux produits achetés.

Chaque commande est soigneusement emballée dans des enveloppes opaques sans marquage visible , garantissant que le contenu est totalement confidentiel. Nous n'incluons pas de logos, de noms commerciaux ou toute indication pouvant révéler l'origine ou la nature du colis. De plus, pour les achats effectués via notre boutique en ligne, votre relevé de compte apparaîtra comme « HID » , évitant ainsi toute référence qui pourrait compromettre votre vie privée.

Expédition rapide

Nous travaillons avec les meilleures entreprises de messagerie pour garantir que votre commande arrive rapidement. Pour les expéditions au sein de la péninsule ibérique, nous faisons confiance à SEUR , qui nous permet de garantir la livraison dans les 24 heures , avec un service d'expédition gratuit . Si vous êtes dans la capitale madrilène, nous proposons même un service de livraison le jour même , pour plus de commodité.

Pour les expéditions vers les îles Canaries, nous gérons les commandes avec la même discrétion et efficacité, en appliquant des frais supplémentaires en fonction du poids et du volume du colis. Nous priorisons toujours la qualité du service, en veillant à ce que l'envoi arrive dans les meilleures conditions.

Expédition internationale

Pour nos clients internationaux, nous nous appuyons sur DHL, FEDEX ou UPS , leader mondial de la logistique et du courrier, garantissant ainsi des livraisons rapides et sûres partout dans le monde. Les délais de livraison varient entre 2 et 4 jours , selon la destination, et nous proposons la livraison internationale gratuite pour les commandes dépassant un montant minimum précis, ajusté en fonction du pays de destination.

Conditions d'expédition : EXW

Chez Hispa Importaciones Deluxe , nous utilisons le système d'expédition EXW , ce qui signifie que la responsabilité de la marchandise est transférée au client au moment où la commande est prête à être récupérée ou expédiée depuis nos installations. Il est important de noter que nos expéditions ne comprennent pas d'assurance transport, tout risque de perte ou de dommage en cours de route doit être réclamé auprès du transporteur dans les premières 24 heures.

Pour les clients intéressés à assurer leurs expéditions, Hispa Importaciones Deluxe offre la possibilité de contracter une assurance transport directement auprès du transporteur, sur demande. Ce service supplémentaire offre une meilleure protection en cas d'incidents lors du transit, notamment pour les envois internationaux ou de grande valeur. Si vous souhaitez assurer votre envoi, merci de nous contacter avant de confirmer votre commande pour gérer cette option.

Suivi des commandes

Nous savons combien il est important pour vous de savoir à tout moment où se trouve votre commande. C'est pourquoi nous vous fournissons un numéro de suivi pour chaque envoi, afin que vous puissiez suivre l'état de votre colis et être sûr de sa date d'arrivée. Cette surveillance se fait de manière confidentielle et sans compromettre la discrétion du contenu.

Engagement de discrétion et de sécurité

Chez Hispa Importaciones Deluxe , nous nous efforçons non seulement d'offrir des produits de la plus haute qualité, mais également de garantir que vos commandes sont gérées avec le plus haut niveau de discrétion, de confidentialité et de sécurité. De l'emballage au concept d'achat sur votre relevé bancaire, nous prenons soin de chaque détail pour protéger votre vie privée.

Nous veillons à ce que votre expérience d'achat soit totalement confidentielle, rapide et sécurisée, afin que vous puissiez recevoir vos produits en toute sérénité et confiance.