Telegram
WhatsApp
Políticas de Envío: Discreción y Privacidad Garantizadas
En Hispa Importaciones Deluxe, la privacidad de nuestros clientes es la piedra angular de nuestro servicio. Entendemos que la confidencialidad es esencial cuando se trata de la seguridad, por eso nos aseguramos de que todos los envíos se realicen de manera discreta y sin ninguna referencia a nuestra marca o los productos adquiridos.
Cada pedido se embala cuidadosamente en sobres opacos y sin marcas visibles, garantizando que el contenido sea completamente confidencial. No incluimos logos, nombres comerciales ni ninguna indicación que pueda revelar el origen o la naturaleza del paquete. Además, para las compras realizadas a través de nuestra tienda online, en el extracto de tu cuenta aparecerá como concepto "H.I.D.", evitando así cualquier referencia que pueda comprometer tu privacidad.
Envíos Rápidos
Trabajamos con las mejores empresas de mensajería para asegurarnos de que tu pedido llegue de manera rápida. Para envíos dentro de la Península Ibérica, confiamos en SEUR, lo que nos permite garantizar una entrega en 24 horas, con un servicio de envío gratuito. Si te encuentras en Madrid capital, incluso ofrecemos un servicio de entrega en el mismo día, para mayor conveniencia.
Para los envíos a las Islas Canarias, gestionamos los pedidos con la misma discreción y eficiencia, aplicando una tarifa adicional según el peso y el volumen del paquete. Siempre priorizamos la calidad del servicio, asegurando que el envío llegue en las mejores condiciones.
Envíos Internacionales
Para nuestros clientes internacionales, confiamos en DHL, FEDEX o UPS, un líder mundial en logística y mensajería, garantizando así entregas rápidas y seguras en cualquier parte del mundo. Los tiempos de entrega varían entre 2 y 4 días, dependiendo del destino, y ofrecemos envío internacional gratuito para pedidos que superen un importe mínimo específico, ajustado según el país de destino.
Condiciones de Envío: EXW
En Hispa Importaciones Deluxe, utilizamos el sistema de envío EXW, lo que significa que la responsabilidad de la mercancía pasa al cliente en el momento en que el pedido está listo para ser recogido o enviado desde nuestras instalaciones. Es importante destacar que nuestros envíos no incluyen seguro de transporte, por lo que cualquier riesgo de pérdida o daño en el trayecto deberá ser reclamado al transportista en las primeras 24 horas.
Para aquellos clientes interesados en asegurar sus envíos, Hispa Importaciones Deluxe ofrece la opción de contratar un seguro de transporte directamente con el transportista, previa solicitud. Este servicio adicional proporciona mayor protección en caso de incidentes durante el trayecto, especialmente para envíos internacionales o de alto valor. Si deseas asegurar tu envío, contáctanos antes de la confirmación del pedido para gestionar esta opción.
Seguimiento de Pedidos
Sabemos lo importante que es para ti saber dónde está tu pedido en cada momento. Por eso, te proporcionamos un número de seguimiento para cada envío, para que puedas monitorizar el estado de tu paquete y tener la certeza de cuándo llegará. Este seguimiento se realiza de manera confidencial y sin comprometer la discreción del contenido.
Compromiso con la Discreción y la Seguridad
En Hispa Importaciones Deluxe, no solo nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, sino también por garantizar que tus pedidos se gestionen con el mayor nivel de discreción, privacidad y seguridad. Desde el embalaje hasta el concepto de la compra en tu extracto bancario, cuidamos cada detalle para proteger tu privacidad.
Nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea completamente confidencial, rápida y segura, para que puedas recibir tus productos con total tranquilidad y confianza.