Abuso de Idoso em Residência, Como Provar? 【2024】

Nos centros para idosos trabalham pessoas muito profissionais e capacitadas que realizam seu trabalho com total dedicação e sempre de forma ética. Mas a falta de recursos tem levado muitos lares de idosos a contratar pessoal não qualificado, que não só não tem formação, como também não está preparado psicologicamente para enfrentar longas horas de trabalho com idosos que, em muitos casos, não podem cuidar de si mesmos e precisam de atenção contínua.

Isso levou a casos crescentes de pessoas sofrendo abuso verbal e até físico por funcionários de casas de repouso.

Desta vez, como fizemos antes com abuso infantil, cyberbullying e o assédio no local de trabalho, venha para analisar esse assunto com mais profundidade e ver  como as evidências podem ser coletadas para denunciar uma situação desse tipo.

O que é abuso de idosos?

Os casos de abuso de idosos são maiores do que pensamos e, na maioria das vezes, os maus-tratos vêm diretamente de seus cuidadores.

A Organização Mundial da Saúde (OMS ) define essa conduta como:

"Ato único ou repetido que cause dano ou sofrimento a uma pessoa idosa, ou a falta de medidas apropriadas para preveni-lo, que ocorra em uma relação baseada na confiança"

Esse tipo de abuso geralmente ocorre no âmbito de uma relação de confiança. Portanto, eles geralmente ocorrem em residências.

O abuso em uma casa de repouso pode ser físico, psicológico, emocional, sexual ou até mesmo uma quebra de confiança em questões financeiras (roubo ou fraude) .

Em alguns casos, esse abuso não deriva diretamente de uma ação, mas de uma omissão. Ou seja, também podemos falar de uma situação deste tipo se o que se faz é negligenciar totalmente o idoso.

Para fins práticos, não importa se o abuso é intencional ou negligente.

O grande problema dessa questão é que o abuso de idosos passa despercebido, pois ocorre em uma esfera estritamente privada. Soma-se a isso o fato de que muitas vezes os idosos residentes em residências não recebem a devida atenção de seus familiares, o que aumenta seu desamparo.

Os casos que foram divulgados recentementeEles nos mostram que esse problema pode se tornar especialmente grave nos países desenvolvidos e também é um sinal óbvio de que algo não está indo bem na sociedade.

Causas de abuso em um casa de repouso

Não há nada que justifique qualquer tipo de abuso contra uma pessoa, muito menos se for um idoso que tem menos possibilidades de se defender. No entanto, se olharmos para a realidade que nos rodeia, podemos ver que existem causas comuns neste tipo de situação de abuso.

Inadequação das residências para idosos

A falta de recursos e o desinteresse das Administrações Públicas têm feito com que os centros de acolhimento de idosos não sejam adequados às necessidades dos o mesmo.

Hoje é possível encontrar residências com barreiras arquitetônicas que dificultam a mobilidade, sem áreas externas ou sem as medidas de segurança necessárias para evitar que moradores com problemas de memória saiam do centro e fiquem desorientados

Em muitos casos, os idosos se sentem confinados e isso pode dar origem a comportamentos que minam a paciência de seus cuidadores.

Centros de falta de pessoal

Ordens, auxiliares, enfermeiras, pessoal do refeitório? Uma casa de repouso requer um grande número de trabalhadores em diferentes áreas.

Infelizmente a tendência é  cobrir as necessidades do serviço com o menor número possível de trabalhadores para economizar custos.

O resultado é que os trabalhadores têm uma proporção maior de idosos para cuidar, por isso não podem realizar seu trabalho adequadamente e dar a cada um a atenção que merecem.</p >

Recrutamento de pessoal sem treinamento

Nem todos estão preparados para trabalhar com idosos. É um trabalho muito bom, mas também árduo e sacrificado.

Aquele que exerce sua atividade profissional em uma residência deve ter empatia e ter conhecimentos básicos sobre como lidar com pessoas com mobilidade reduzida ou como tratar pessoas com deficiências cognitivas.

Para economizar dinheiro, muitas residências contratam pessoal não treinado, o que leva diretamente a um tratamento inadequado para os residentes, que são atendidos por pessoas sem treinamento, experiência ou qualquer tipo de envolvimento em seu trabalho.

Baixa remuneração

Os salários no setor são baixos, principalmente se levarmos em conta que não é um trabalho fácil e que em muitos casos implica um grande esforço físico e psicológico.

Os verdadeiros profissionais de cuidados a idosos não são atraídos por salários em casas de repouso e preferem trabalhar para indivíduos em suas casas.

Desta forma, as residências têm que ir com mais frequência do que deveriam para pessoal não qualificado.

Regras feitas para proteger o centro

As ​​regras de funcionamento interno das residências são elaboradas de forma a proteger os interesses da própria instituição mais do que os dos idosos.

Muitos deles têm medo de relatar o que está acontecendo com eles porque sabem que não terão proteção do centro e ficarão ainda mais à mercê de seus agressores.

Desinteresse dos parentes pelos mais velhos

Frequentemente, os familiares deixam os seus idosos aos cuidados das residências e não lhes dão a devida atenção para verificar se estão a ser bem cuidados. Quanto mais sozinho um idoso estiver, mais vulnerável ele estará a maus-tratos.

Abuso de idosos na enfermagem casas: sintomas em adultos

Insultos, ameaças, ataques físicos, abandono... há muitos aspectos do abuso de idosos, mas todos eles são detectáveis ​​se prestarmos mais atenção.

Sintomas de abuso físico de idosos

São talvez as mais óbvias porque deixam uma marca física na pessoa que as sofre. Podemos nos encontrar:

• Fraturas ou lesões.
• Ferimentos.
• Hematomas.
• Queimaduras.
• Desnutrição.
• Desidratação.
• Perda de peso.
• Erros de medicação.
• Falta de higiene.

Sintomas de abuso psicológico em idosos

• Aparecimento de mudanças de padrão nos hábitos alimentares. Devido à ansiedade, a vítima pode começar a comer maiss ou perder o apetite.
• Problemas para dormir.
• Estados de confusão.
• Atitudes de medo.
• Afastamento e isolamento.
• Depressão e ansiedade.

Sintomas de abuso econômico

Alguns bandidos não só são capazes de causar danos físicos ou psicológicos aos idosos, como também se apoderar de seus bens. Nesse caso, os sintomas que podemos observar são:

• Desaparecimento de dinheiro, objetos ou documentos.
• Movimentos suspeitos em contas bancárias.
• Alterações de testamentos nos casos em que possam existir dúvidas sobre a capacidade de decisão do testador.

Sintomas de abuso social

• A pessoa fica deitada na cama ou sentada no mesmo lugar por horas.
• Ausência de atividades de estimulação ou entretenimento.
• Restrição de visitas ou ligações.
• A vítima passa muito tempo sozinha.

Sintomas de negligência ou abandono

• Deterioração da saúde.
• Problemas de medicação, por excesso ou insuficiência.
• Roupa imprópria.
• Falta de higiene.

O caso especial de contenções físicas ou farmacológicas

Muitas casas de repouso usam remédios ou até mesmo cintos para facilitar a movimentação dos idosos. Embora essas técnicas não sejam proibidas, já existem movimentos como o ?Unleash?, lançado pelo CEOMA, que busca tratar o idoso com mais respeito e usar técnicas corretas para movê-lo ao invés de amarrá-lo ou medicá-los.

O que a lei diz sobre abuso de idosos em asilos?

Atualmente o Código Penal espanhol não criminaliza expressamente o abuso de idosos e há muitos juristas que pedem há anos uma regulamentação específica sobre o assunto.

Na falta de regulamentação específica, são aplicáveis ​​nestes casos os artigos do Código Penal que tratam dos crimes de lesão corporal e maus tratos.

Que responsabilidade?Responsabilidade civil ou criminal do agressor pelo abuso de idoso?

Apesar de não haver crime de maus tratos ao idoso, os abusados ​​cometem atos que podem se enquadrar em outros tipos de crimes. É o que acontece com ameaças, assédio ou mesmo agressão física.

O que se faz nesses casos é julgar os agressores pela conduta específica cometida e aplicar a pena correspondente. Dependendo da gravidade do ato ou omissão cometido, as penas podem ser multa ou até prisão, mas as penas privativas de liberdade não costumam ser muito altas.

Sempre que um crime é cometido, a vítima tem direito a uma indenização. A pessoa considerada culpada de maltratar um idoso deve pagar indemnização de responsabilidade civil.

Esta indenização cobre os gastos que a vítima teve em decorrência do crime sofrido, por exemplo se teve que ir ao fisioterapeuta para se recuperar de uma lesão, e também danos morais.</p >

O que responsabilidade civil ou criminal do lar de idosos?

Os responsáveis ​​pela residência são os garantidores do bem-estar dos moradores. Se for demonstrado que houve negligência da parte deles por não terem conhecimento do que estava acontecendo, ou que, sabendo do que estava acontecendo, não tomaram medidas para proteger a vítima, podem ser exigidas responsabilidade criminal e responsabilidade civil.

Nos casos mais graves, pode até fechar a residência e desabilitar os responsáveis ​​por ela.

¿ Como provar abuso em uma casa de repouso?

Um dos aspectos mais sérios do assunto com o qual estamos lidando é que o abuso ocorre em privado, então geralmente não há testemunhas.

É importante que haja denúncia por parte da vítima ou de seus familiares, mas é sempre melhor  ter provas físicas que possam ser fornecidas em processo judicial caso o caso tem que ir a tribunal.

Posso usar câmeras espiãs e gravadores como evidência em um julgamento para provar abuso em lar de idosos?

Ao usar uma câmera espiã ou gravador de voz precauções extremas devem ser tomadas para evitar a violação dos direitos de terceiros.

Nesses casos, estamos diante de uma situação extremamente grave que provavelmente não pode ser demonstrada por nenhum meio que não seja vídeo ou áudio, razão pela qual os tribunais admitem esse tipo de evidência.

A jurisprudência indica que o uso de câmeras ocultas ou gravadores de voz não viola o direito à privacidade nos casos em que o objetivo final de seu uso é demonstrar a existência de um crime.

¿ Onde denunciar abuso em uma casa de repouso?

Depois de tomar conhecimento da situação, denuncie à gerência do centro para que eles tomem providências. Caso não haja nenhuma ação da sua parte, se for um centro público, pode dirigir-se ao órgão da Comunidade Autónoma que gere as residências.

Nos casos mais graves, você pode optar por ir diretamente a uma Delegacia de Polícia para relatar os fatos e iniciar um processo judicial para demanda criminal responsabilidade e abusadores civis.

Não hesite, aja

Os idosos maltratados estão em uma situação de vulnerabilidade que os impede de se defender, por isso temos que ajudá-los. Se você suspeitar que um idoso está sendo maltratado, não hesite em tentar colher evidências do que está acontecendo e denunciar a situação. Quanto mais cedo você agir, mais cedo a vítima poderá sair do problema que está enfrentando.

13 perguntas frequentes sobre abuso de idosos em asilos

Como posso suspeitar que um membro da família está sendo abusado em uma residência?

O abuso de idosos é uma preocupação séria, e a detecção precoce é crucial para a intervenção. Aqui estão alguns sinais de que um membro da família pode estar sendo abusado:

• Mudanças físicas inesperadas: lesões inexplicáveis, como hematomas, cortes ou queimaduras, podem indicar abuso físico.
• Mudanças de comportamento: se você perceber que seu familiar está mais retraído, ansioso ou mostrando sinais de depressão ou confusão, isso pode ser um sinal de abuso emocional ou psicológico.
• Negligência: se você perceber que as necessidades básicas não estão sendo atendidas, como falta de higiene pessoal, roupas sujas ou perda de peso inexplicada, isso pode ser um sinal de negligência.
• Medo ou evitação de certos cuidadores: se seu familiar parece medroso ou tenta evitar certos cuidadores, isso pode ser um sinal de que algo está errado.
• Mudanças financeiras suspeitas: se você detectar saques incomuns, contas não pagas ou alterações em documentos financeiros, isso pode indicar exploração financeira.
• Isolamento: se o acesso do seu familiar for restrito ou limitado sem um motivo válido, isso pode ser um sinal de alerta.
• Reclamações constantes de seu familiar: Embora alguns idosos possam reclamar regularmente sobre sua saúde, se persistirem reclamações sobre tratamento inadequado ou dor física, elas devem ser levadas a sério.

Que tipos de abuso de idosos existem em asilos?

O abuso de idosos pode assumir várias formas:

• Abuso físico: qualquer ato que cause dano físico ou dor, como bater, empurrar ou beliscar.
• Abuso emocional ou psicológico: atos que causam sofrimento emocional, como humilhação, intimidação ou ameaças.
• Negligência: Falha em atender adequadamente às necessidades básicas do idoso, intencionalmente ou por negligência.
• Exploração financeira: uso indevido dos fundos, propriedades ou recursos do idoso sem o seu consentimento.
• Abuso sexual: Qualquer tipo de atividade sexual sem consentimento ou em situações em que o idoso não pode dar consentimento válido.
• Abandono: Deixar de cuidar ou prestar os cuidados necessários ao idoso.

Existem dispositivos ou ferramentas para detectar abusos nesses locais?

Sim, existem várias ferramentas e dispositivos que podem ajudar a detectar abuso residencial:

• Câmeras ocultas : esses dispositivos podem ser instalados discretamente no quarto do idoso para monitorar o tratamento que ele recebe. No entanto, é essencial verificar as leis locais para garantir que seu uso seja legal e não viole a privacidade.
• Gravadores de Voz Espião: Assim como as câmeras, elas podem ser usadas para capturar conversas ou sons que indiquem abuso. Novamente, é essencial garantir que seu uso esteja de acordo com a lei.
• Aplicativos de monitoramento: alguns aplicativos permitem monitorar o bem-estar dos idosos, registrando seu humor, atividade e outros fatores relevantes.
• Sistemas de alerta: alguns dispositivos permitem que os idosos enviem alertas caso se sintam em perigo ou precisem de ajuda.
• Inspeções Regulares: Apesar de não ser um "dispositivo", visitas surpresa frequentes à residência podem ajudar a detectar irregularidades no tratamento dos moradores.

Que medidas devo tomar se achar que meu pai está sendo abusado na residência?

Se você suspeitar que seu pai está sendo abusado na residência, é essencial agir rapidamente para garantir sua segurança e bem-estar. Aqui detalho os passos a seguir:

• Diálogo com seu pai: sempre que possível, converse diretamente com ele para entender a perspectiva dele e entender a situação.
• Documente as evidências: anote quaisquer sinais de abuso, como hematomas, mudanças de comportamento ou qualquer outra coisa que cause preocupação.
• Compartilhe suas preocupações: converse com a equipe e a gerência da casa de repouso para discutir suas preocupações e ouvir o lado deles da história.
• Consulte um médico: se houver sinais físicos de abuso, leve seu pai para um exame físico para documentar oficialmente os ferimentos.
• Informe as autoridades: Se você acredita que o abuso é real e continua, notifique as autoridades competentes ou organizações de proteção ao idoso.
• Considere mudar de residência: Se suas suspeitas persistirem e você não conseguir encontrar uma solução, pode ser necessário realocar seu pai para um local mais seguro.
• Procure aconselhamento jurídico: se precisar, considere consultar um advogado especializado nos direitos dos idosos.

Como posso obter provas sem violar a privacidade do idoso ou a legislação vigente?

Coletar evidências de abuso sem violar a privacidade ou a lei é crucial. Aqui estão algumas dicas sobre como fazer isso:

• Observação direta: Visitas frequentes e em horários diferentes permitem observar o comportamento do pessoal e as condições gerais da residência.
• Conversas com seu pai: Escreva detalhes específicos e datas do que seu pai lhe conta sobre o tratamento dele.
• Depoimentos de outros moradores: Converse com outros moradores ou seus familiares, sem invadir sua privacidade, para saber se eles já observaram ou vivenciaram situações semelhantes.
• Registros médicos: mantenha um registro de visitas médicas, diagnósticos e tratamentos, especialmente se houver lesões inexplicáveis.
• Documentação fotográfica: sem violar a privacidade, tire fotos de lesões ou áreas da residência que você considera problemáticas.
• Verifique as leis locais: antes de usar qualquer dispositivo de gravação, verifique as leis locais de gravação e privacidade para garantir que você não as esteja violando.

Que direitos têm os idosos nas residências?

As ​​pessoas idosas em asilos têm vários direitos fundamentais que devem ser respeitados, embora possam variar de acordo com o país e a jurisdição. Alguns desses direitos incluem:

• Direito à dignidade e ao respeito: os idosos devem ser sempre tratados com consideração e respeito.
• Direito à privacidade: você tem direito à privacidade em sua vida pessoal e pertences.
• Direito à segurança e bem-estar: Devem receber tratamento adequado e seguro, livre de abuso ou negligência.
• Direito à participação: os idosos têm o direito de participar das decisões que afetam suas vidas e cuidados.
• Direito à informação: Têm direito a ser informados sobre a sua saúde, tratamento e qualquer aspeto relevante relacionado com a sua permanência na residência.
• Direito de representação: eles podem designar alguém para representá-los ou defender seus direitos.
• Direito de registrar reclamações: se você sentir que seus direitos estão sendo violados, você tem o direito de registrar uma reclamação sem medo de retaliação.

É legal instalar câmeras escondidas em quartos de asilos para provar abuso de idosos?

A legalidade da instalação de câmeras ocultas em dormitórios varia de acordo com o país e a jurisdição. De modo geral, é fundamental considerar a privacidade do idoso e dos potenciais moradores ou funcionários da residência. Em muitos lugares, a gravação sem o consentimento das partes pode ser considerada uma violação da privacidade e, portanto, ilegal. Antes de instalar qualquer dispositivo de gravação, é fundamental consultar a legislação local e, se necessário, obter o devido consentimento.

Quais consequências legais uma residência enfrenta se maus tratos forem comprovados?

Se o abuso for comprovado em uma residência, as consequências legais podem ser severas e variadas, dependendo da gravidade do abuso e da lei local. Algumas possíveis consequências incluem:

• Multas e penalidades: a residência pode enfrentar multas significativas por não atender aos padrões de cuidado e proteção.
• Revogação de licenças: A licença de funcionamento da residência pode ser revogada, obrigando-a a encerrar as suas portas.
• Ações legais: as famílias das vítimas podem entrar com ações civis contra a residência por danos.
• Processos Criminais: Em casos de maus tratos graves ou repetidos, os responsáveis ​​podem enfrentar acusações criminais que resultam em prisão.
• Reparação: Residências podem ser obrigadas a pagar uma indenização às vítimas ou suas famílias pelos danos sofridos.

Existem organizações ou grupos de apoio para familiares que enfrentam essa situação?

Sim, em muitos países existem organizações e grupos de apoio dedicados a proteger os direitos dos idosos e oferecer apoio às famílias que enfrentam abuso em lares de idosos. Essas organizações podem fornecer:

• Aconselhamento e orientação: ajude as famílias a entender seus direitos e as opções disponíveis.
• Recursos educacionais: informações sobre como detectar e prevenir o abuso de idosos.
• Apoio emocional: grupos de apoio e aconselhamento para familiares e vítimas de abuso.
• Assistência jurídica: orientação sobre como proceder legalmente e, em alguns casos, representação em tribunal.
• Defesa e ativismo: trabalhe para mudar políticas e leis para proteger melhor os idosos em asilos.

Como posso ajudar meu familiar a superar o trauma após sofrer abuso?

Ajudar seu familiar a superar o trauma após sofrer abuso é essencial para sua recuperação física e emocional. Aqui estão algumas recomendações para oferecer o suporte certo:

• Ouça ativamente: permita que ela expresse seus sentimentos e medos sem interromper ou minimizar suas experiências.
• Procure terapia profissional: um psicólogo ou terapeuta de trauma pode fornecer técnicas e ferramentas para superar a dor emocional.
• Protege seu ambiente: garante que você esteja em um local seguro e confortável, livre de ameaças ou riscos adicionais.
• Restaurar a confiança: ajude-a a reconstruir a confiança nas outras pessoas por meio de atividades e relacionamentos positivos.
• Eduque a família: certifique-se de que outros membros da família entendam a situação e como apoiar adequadamente seu familiar.
• Participe de grupos de apoio: grupos de apoio para vítimas de abuso podem ser um espaço seguro para compartilhar experiências e encontrar solidariedade.

O abuso é comum em asilos?

A prevalência do abuso em lares de idosos pode variar de acordo com o país e a região, mas é um problema reconhecido globalmente. Apesar de muitas residências oferecerem atendimento adequado e respeitoso, há relatos e estudos que indicam a existência de maus tratos em alguns estabelecimentos. É essencial estar informado e ser proativo para garantir o bem-estar dos familiares nesses ambientes.

O que devo considerar antes de selecionar uma residência para meu familiar?

Selecionar uma residência para seu familiar é uma decisão importante que deve ser tomada com cuidado e diligência. Aqui estão algumas considerações importantes:

• Reputação e recomendações: Procure opiniões, referências e possíveis reclamações sobre a residência em questão.
• Visite as instalações: faça visitas sem aviso prévio para avaliar a qualidade do atendimento, a limpeza e a atitude da equipe.
• Proporção de funcionários por residente: verifique se há funcionários suficientes para cuidar adequadamente dos residentes.
• Treinamento da equipe: pergunte sobre o treinamento e as certificações da equipe da residência.
• Atividades e Programas: Examina as atividades e terapias oferecidas para garantir o bem-estar físico e emocional dos residentes.
• Políticas de Comunicação: Saiba como a residência se comunica com as famílias em caso de incidentes ou emergências.
• Aspectos financeiros: Avalie os custos, os serviços incluídos e as possíveis taxas adicionais.

Que medidas toma o ESPIAMOS.COM para garantir a privacidade e segurança na obtenção de provas?

Não tenho informação específica sobre as medidas exatas que o ESPIAMOS.COM toma em relação aprivacidade e segurança. No entanto, empresas dedicadas à obtenção de provas ou serviços similares costumam adotar práticas padrão de segurança para garantir a confidencialidade e proteção das informações. Essas medidas podem incluir:

• Criptografia de dados: use sistemas avançados para criptografar informações e garantir que apenas pessoas autorizadas possam acessá-las.
• Protocolos de segurança: Implemente políticas rígidas para o manuseio, armazenamento e transmissão de evidências.
• Treinamento da equipe: garanta que a equipe seja bem treinada em práticas recomendadas de privacidade e segurança.
• Exclusão segura de dados: quando as informações não forem mais necessárias, certifique-se de que sejam destruídas de maneira adequada e segura.
• Revisões e auditorias: conduza revisões periódicas para garantir que os protocolos de segurança estejam sendo seguidos adequadamente.

Para detalhes específicos sobre as medidas tomadas pela ESPIAMOS.COM, recomendo entrar em contato diretamente com a empresa.

Os funcionários da casa de repouso podem enfrentar acusações criminais por maus-tratos?

Sim, em muitas jurisdições, o abuso de idosos, especialmente quando é sério, pode ser considerado uma ofensa criminal. Funcionários residenciais envolvidos em atos de abuso podem enfrentar acusações criminais que podem resultar em multas, liberdade condicional ou até prisão. As consequências específicas variam dependendo da gravidade do abuso, da lei local e das circunstâncias particulares do caso. É sempre essencial consultar as leis locais e buscar aconselhamento jurídico para entender melhor as possíveis consequências criminais em um contexto específico.