Políticas de Envio: Discrição e Privacidade Garantidas
Na Hispa Importaciones Deluxe , a privacidade dos nossos clientes é a pedra angular do nosso serviço. Entendemos que a confidencialidade é essencial quando se trata de segurança, por isso garantimos que todos os envios são feitos de forma discreta e sem qualquer referência à nossa marca ou aos produtos adquiridos.
Cada encomenda é cuidadosamente embalada em envelopes opacos sem marcas visíveis , garantindo que o conteúdo seja totalmente confidencial. Não incluímos logotipos, nomes comerciais ou qualquer indicação que possa revelar a origem ou natureza da embalagem. Além disso, nas compras efetuadas através da nossa loja online, o extrato da sua conta aparecerá como “HID” , evitando assim qualquer referência que possa comprometer a sua privacidade.
Envio rápido
Trabalhamos com as melhores empresas de courier para garantir que seu pedido chegue rapidamente. Para envios dentro da Península Ibérica, confiamos na SEUR , o que nos permite garantir a entrega em 24 horas , com serviço de envio gratuito . Se você estiver na capital Madrid, oferecemos ainda um serviço de entrega no mesmo dia , para maior comodidade.
Para envios para as Ilhas Canárias, gerimos as encomendas com a mesma discrição e eficiência, aplicando uma taxa adicional dependendo do peso e volume da embalagem. Priorizamos sempre a qualidade do serviço, garantindo que a remessa chegue nas melhores condições.
Envio Internacional
Para os nossos clientes internacionais, contamos com a DHL, FEDEX ou UPS , líder global em logística e courier, garantindo assim entregas rápidas e seguras em qualquer parte do mundo. Os prazos de entrega variam entre 2 e 4 dias , dependendo do destino, e oferecemos frete internacional gratuito para pedidos acima de um valor mínimo específico, ajustado de acordo com o país de destino.
Termos de envio: EXW
Na Hispa Importaciones Deluxe utilizamos o sistema de envio EXW , o que significa que a responsabilidade pela mercadoria passa para o cliente no momento em que o pedido está pronto para ser retirado ou enviado em nossas instalações. É importante ressaltar que nossos envios não incluem seguro de transporte, portanto qualquer risco de perda ou dano no trajeto deverá ser reclamado à transportadora nas primeiras 24 horas.
Para os clientes interessados em segurar seus envios, Hispa Importaciones Deluxe oferece a opção de contratar um seguro de transporte diretamente com a transportadora, mediante solicitação. Este serviço adicional proporciona maior proteção em caso de incidentes durante o trânsito, especialmente para remessas internacionais ou de alto valor. Se desejar garantir o seu envio, entre em contacto connosco antes de confirmar a sua encomenda para gerir esta opção.
Acompanhamento de pedidos
Sabemos o quanto é importante para você saber sempre onde está seu pedido. É por isso que lhe fornecemos um número de rastreamento para cada remessa, para que você possa monitorar o status da sua encomenda e ter certeza de quando ela chegará. Esse monitoramento é feito de forma confidencial e sem comprometer a discrição do conteúdo.
Compromisso com discrição e segurança
Na Hispa Importaciones Deluxe não só nos esforçamos para oferecer produtos da mais alta qualidade, mas também para garantir que seus pedidos sejam gerenciados com o mais alto nível de discrição, privacidade e segurança. Da embalagem ao conceito de compra no seu extrato bancário, cuidamos de cada detalhe para proteger a sua privacidade.
Garantimos que a sua experiência de compra seja totalmente confidencial, rápida e segura, para que possa receber os seus produtos com total tranquilidade e confiança.